一旦您收到"行程確認信"或"參團憑證"，表明所有的飯店和行程都已經安排好。任何遊客在出團當天缺席或旅程中途提前離開將被視作自動放棄，不退還任何費用。旅行團內若含已出的機票，航班時間不可更改，不退還任何費用。已經預定的飯店，一經確認，不退任何費用。
所有訂購的一日團取消行程，不退還團費；
出發前33天以上取消或更改行程罰款35%團費;
出發前 18-33 天取消或更改行程罰款 50%團費;
出發前 10-18 天取消或更改行程罰款 70%團費;
出發前 10天內或旅行中因各種原因取消或更改行程：罰款全團費。
所有訂購的一日團取消行程，不退還團費；
出發前33天以上取消或更改行程罰款35%團費；
出發前 18-33 天取消或更改行程罰款 50%團費；
出發前 10-18 天取消或更改行程罰款 70%團費；
出發前 10天內或旅行中因各種原因取消或更改行程：罰款全團費。
出發日前15天或更長時間取消者，只退還50%；出發前8-14天取消者，退還總團費的15%；出發前7天內（包括7天）或參團以後取消行程將不會退還任何的行程費用。"行程確認信"或"參團憑證"中注明"一經確認，不退不改"的訂單，不退還任何費用。
（1）加拿大所有一日遊（東部和西部），訂單經確認後，均無退款。
（2）加拿大西部行程退改政策：
□溫哥華進出行程
出發前34天以上，收手續費50美元/人
出發前24-33天，扣除團費60%
出發前11-23天，扣除團費85%
出發前10天內，扣除全部費用（包括門票及餐費）
出發後中途退出者，視為自動放棄行程，所有費用恕不退還
□VIA火車系列旅行團：
出發前48天之內(含48天)取消行程，不作任何退款。
出發前49天以上(含49天)取消行程，扣除40%團費。
□費爾蒙系列旅行團：
出發前33天之內(含33天)取消行程，取消整張訂單或行程內之某一或全部活動、 餐飲、門票及住宿，不作任何退款。
出發前34天之內(含34天)取消行程，收取$100/單/次服務費（活動及餐飲 可退款）。
□冰川系列旅行團
出發前0-18天(含18天)取消行程，不作任何退款。
出發前19-33天(含33天)取消行程，收取訂單金額的60%。
出發前34-93天(含93天)取消行程，收取$100訂單服務費。
□其他系列旅行團：
出發前48天之內(含48天)取消行程，不作任何退款。
出發前49-63天(含63天)取消行程，扣除60%團費。
出發前64天以上(含64天)取消行程，扣除30%團費。
（3）加拿大東部行程退改政策：
非接機團，出團前33天以上，每位扣除100美元，其餘退還
出團前33天或以內，取消訂位時，團費恕不退回
接機團，出團前33天以上，每位扣除200美元，其餘退還
出團前33天或以內，取消訂位時，團費恕不退回
黃石團取消，將按照每條路線行程中"注意事項"的具體規定執行。
歐洲旅行團一旦訂購並發送"行程確認信"或者"參團憑證"，不退還任何費用。
特殊情況取消，將按照每條路線行程中"注意事項"的具體規定執行。
所有訂購的一日團取消行程，不退還團費；出發前30天或以上取消行程,退還總團費90%；出發前第15-29天取消行程, 退還總團費75%；出發前14天內（包括14天）或參團以後取消行程不退還任何費用。產品中所含的機票，一經確認不作任何退改，任何時間取消行程都不作退款。
退改政策：出發前33天及以上取消，退團費的50%；出發前33天內取消，無退款
所有訂購的一日團取消行程，不退還團費；非洲多日團行程出發前30天或以上取消行程,退還總團費90%；出發前第15-29天取消行程, 退還總團費70%；出發前第8-14天取消行程, 退還總團費40%；出發前7天內（包括7天）或參團以後取消行程不退還任何費用。
另: 在不退團的情況下, 可以修改加住, 7天之內的修改無法取消.
（1）秘魯旅行團：
飯店付款後,若取消不退任何費用，客人因故沒有入住,所付費用不能退，並征收18%的稅(秘魯稅法的規定)。
利馬用車提前14天以上(含14天)取消，需支付全程的40%車費；出發前12-13天(含13天)之內取消，支付全程的90%；出發前11天之內(含11天)取消，支付全款。
馬丘比丘門票和火車票買票後,不能改且不能退。
庫斯科全程取消，需提前15天以上(含15天)告知，否則支付全款。
客人到達秘魯後,臨時修改行程,原所有費用都不能退,並需支付新行程的費用。
伊基託斯亞馬遜和普諾，行程確認信或參團憑證一經發送，無法取消。
預訂當地特殊餐時,因為訂的是團組餐,所以我司需提前付款給餐廳,若取消無法退款，敬請理解。
由于罷工、突發事件以及旅客自身原因，導致行程無法完成或取消的，原行程費用不退，敬請理解。
（2）智利散拼團：
聖地亞哥、瓦爾帕萊索、比尼亞德爾馬旅行團：
出發前20天之內（含20天）取消或更改行程，罰款100%團費。
出發前21-28天（含第28天）取消或更改行程，罰款70%團費。
出發前29天以上取消或更改行程，罰款60%團費。
智利除聖地亞哥以外的地區，行程一旦預定，無法取消，敬請理解。
如遇智利法定節假日，走四方有權變更或取消旅行團，敬請理解。
（3）阿根廷、烏拉圭旅行團：
飯店取消條例：
布宜諾斯艾利斯飯店：入住前13天以上，可免費取消；入住前13天以內(含13天)，支付全款；
其他城市的飯店：入住前27天以上，可免費取消；入住前27天之內(含27天)取消，支付全款。
行程取消條例：
出發前18個工作日以上取消行程，支付40%的團費；
出發前14-17個工作日之內取消行程，支付60%的團費；
出發前13個工作日之內取消行程，不退還任何費用。
明示約定：個別飯店存在特殊免費取消政策或付款期限要求，我方將另行書面通知。
（4）巴西旅行團：
出發前17天以上取消行程或飯店，支付40%的團費；出發前17天之內(含17天)取消行程或飯店，支付全款。
（5）玻利維亞旅行團：
出發前40-69天取消或更改行程，罰款70%團費。
出發前24-39天取消或更改行程，罰款90%團費。
出發前23天之內取消或更改行程，罰款100%團費。
以上未涉及的南美其他國家的退改政策，詳見行程頁【注意事項】欄。
門票、秀票、大巴票訂單一經確認，均不接受任何更改或取消。
邁阿密加郵輪線路取消參照郵輪公司規定：出發前90日至56日內每人收取$330；出發前55日至30日內退還總團費的40%；出發前29日至15日內退還總團費的20%；出發前14日內或參團後取消，不退任何費用。
據出發日期7天之內（包括7天）訂購的所有行程，因遊客自身原因要求取消，無論是否有收到"行程確認信"或"參團憑證"，一律不退團費。
已經確認的行程，如果減少參團人數、減少房間數或者更改出團日期，參照"取消"政策將收取費用。
如果客人要取消已經更改過出發日期的同一訂單，我們將根據原訂單出發日期收取相應的取消費用。
免費遊客如要取消行程至少提早10天通知我們並收取$50的改單費，出發日未出現或未提前10天完成退訂，我們將按兒童價格收取違約金。
一旦預定成功，取消將會產生費用，敬請諒解！
出團前30日及以上取消, 退還總團費的60%；
出團前15-29日取消, 退還總團費的30%；
出發日前14天內（包括14天）或參團以後取消行程，不退還任何費用。
出發前 18-33 天取消或更改行程罰款 50%團費；
出發前 10-18 天取消或更改行程罰款 75%團費；
出發前 10天內或旅行中因各種原因取消或更改行程：罰款全團費。
在行程前解除合同的，費用扣除標準如下：
出發前55天以上(含55天)取消或更改行程，收取旅遊費用總額60%的違約金。
出發前40-54天取消或更改行程，收取旅遊費用總額60%的違約金。
出發前1-39天取消或更改行程，收取旅遊費用總額100%的違約金。
旅行中途因各種原因取消或更改行程，需支付全部團費，不得要求退款或改期。
如遇天氣、戰爭、罷工等人力不可抗拒的因素導致無法遊覽，我司將有權更改行程，報名團費不退還。
遊客因個人原因臨時自願放棄遊覽，飯店住宿、交通等費用均不退還，敬請理解。
特指發送"行程確認信"或"參團憑證"以後的更改
所有更改或取消,須以書面通知為準。請填寫更改表格/取消表格（附有您親筆簽字的照片、掃描件），並EMAIL或傳真或郵寄至我公司，並電話聯絡我們確認收到。
EMAIL：service@usitrip.com
收到書面申請的日期，將作為更改和取消的起始日期。Unitedstars會在七個工作日到十五個工作日之內, 將退款退還給您。
1、由于法定節假日原因導致行程不能出團或是不能去往特定景點，本公司不承擔任何責任以及賠償，旅行團的行程安排盡量會與計劃保持一致。 為了保證您的旅途安全，在很少的特殊情況下，由于天氣、交通、暴動和其它一些無法控制的原因，本旅行社保留對行程更改、推遲和取消的權利。
2、保留在極其個別的情況下發生的因參團人數不足以成團而不得不取消行程的權利。
3、由于設備及交通工具故障、罷工、疾病、失竊、走失、意外 事故、天氣等不可抗力或其他您個人的原因造成您不能準時參團、行程改變、延遲或取消，本公司不承擔任何責任。
4、由于以上不可抗原因所導致行程延誤或取消的額外費用，由團員自行負責，本公司不做任何補償；由于以上原因導致團員個人身體或生命有所損傷時，本公司亦不承擔任何法律責任。
5、為維護團體共同利益，旅客若有妨礙團體正常活動的情況，本公司有權取消其繼續參加行程之資格，其未完之行程，不得要求退款或轉讓。
6、如基于個人原因，團員要求自行出發或中途離團，本公司將盡力協助安排，但不負責由此導致的相關損失。
7、走四方不對任何由于您和旅行團供應商或第三方糾紛而引起的開銷或損害負責，您不得因此而發表任何針對本公司以及它的所有成員及附屬機構的負面言論；本公司保留此類事件追究相關人法律責任的權利。