变更和取消条例

AMENDMENT & CANCELLATION

变更和取消条例

变更和取消条例

一旦您收到"行程确认信"或"参团凭证",表明所有的酒店和行程都已经安排好。任何游客在出团当天缺席或旅程中途提前离开将被视作自动放弃,不退还任何费用。旅行团内若含已出的机票,航班时间不可更改,不退还任何费用。已经预定的酒店,一经确认,不退任何费用。

其他取消、更改和退款规定如下:
  • 1 美国内陆旅行团、墨西哥旅行团

    美国内陆旅行团: 所有订购的一日团取消行程,不退还团费;出发前30天或以上取消行程,退还总团费90%;出发前第15-29天取消行程, 退还总团费75%;出发前第8-14天取消行程, 退还总团费50%;出发前7天内(包括7天)或参团以后取消行程不退还任何费用。

    墨西哥旅行团:所有订购的一日团取消行程,不退还团费;出发前30天或以上取消行程,退还总团费90%;出发前第15-29天取消行程, 退还总团费60%;出发前第8-14天取消行程, 退还总团费50%;出发前7天内(包括7天)或参团以后取消行程不退还任何费用。

  • 2 阿拉斯加旅行团

所有订购的一日团取消行程,不退还团费;

出发日前30天以上取消行程, 退还总团费的90%;

出发前30-22天,取消行程, 退还总团费的65%;

出发前21-11天,取消行程, 退还总团费的45%;

出发日前10天内(包括10天)或参团以后取消行程,不退还任何费用。

  • 3 夏威夷旅行团 (岛间机票费用除外)

出发日前15天或更长时间取消者,只退还50%;出发前8-14天取消者,退还总团费的15%;出发前7天内(包括7天)或参团以后取消行程将不会退还任何的行程费用。"行程确认信"或"参团凭证"中注明"一经确认,不退不改"的订单,不退还任何费用。

  • 4 加拿大旅行团

所有订购的一日团取消行程,不退还团费;出发前36天以上取消行程,退还总团费的85%;出发前第25-36天取消行程,退还总团费65%;出发前第18-24天取消行程,退还总团费45%;出发前17天内(包括17天)或参团以后取消行程不退还任何费用。 如果客人选择的升级酒店信息确认后,需要改或取消,升级酒店费用将不作任何退款。

  • 5 黄石旅行团

黄石团取消,将按照每条路线行程中"注意事项"的具体规定执行。

  • 6 欧洲旅行团

欧洲旅行团一旦订购并发送"行程确认信"或者"参团凭证",不退还任何费用。

特殊情况取消,将按照每条路线行程中"注意事项"的具体规定执行。

  • 7 澳大利亚内陆旅行团

所有订购的一日团取消行程,不退还团费;出发前30天或以上取消行程,退还总团费90%;出发前第15-29天取消行程, 退还总团费75%;出发前14天内(包括14天)或参团以后取消行程不退还任何费用。产品中所含的机票,一经确认不作任何退改,任何时间取消行程都不作退款。

  • 8 新西兰旅行团

所有订购的一日团取消行程,不退还团费;新西兰多日团行程出发前30天或以上取消行程,退还总团费90%;出发前第22-29天取消行程, 退还总团费40%;出发前第21天取消行程, 不退还任何费用.

  • 9 非洲旅行团

所有订购的一日团取消行程,不退还团费;非洲多日团行程出发前30天或以上取消行程,退还总团费90%;出发前第15-29天取消行程, 退还总团费70%;出发前第8-14天取消行程, 退还总团费40%;出发前7天内(包括7天)或参团以后取消行程不退还任何费用。

另: 在不退团的情况下, 可以修改加住, 7天之内的修改无法取消.

  • 10 南美旅行团

a. 出发前 30 天及以上取消或更改日期,收取$200 美金/人罚金;

b. 出发前 15-29 日取消或更改日期,收取售价 50%的费用

c. 出发前 8-14 日取消或更改日期,收取售价 70%的费用

d. 出发前 7 天内(含第七天)取消或更改日期,收取售价 100%的费用

  • 11 门票、秀票、大巴票

欧门票、秀票、大巴票订单一经确认,均不接受任何更改或取消。

  • 12 邮轮行程取消、更改条例(邮轮线路的更改视同为取消):

迈阿密加邮轮线路取消参照邮轮公司规定:出发前90日至56日内每人收取$330;出发前55日至30日内退还总团费的40%;出发前29日至15日内退还总团费的20%;出发前14日内或参团后取消,不退任何费用。

  • 13 出发7天内行程

据出发日期7天之内(包括7天)订购的所有行程,因游客自身原因要求取消,无论是否有收到"行程确认信"或"参团凭证",一律不退团费。

  • 14 已确认行程

已经确认的行程,如果减少参团人数、减少房间数或者更改出团日期,参照"取消"政策将收取费用。

  • 15 取消更改过的订单

如果客人要取消已经更改过出发日期的同一订单,我们将根据原订单出发日期收取相应的取消费用。

  • 16 关于买二送一和买二送二中免费者(黄石团的免费者除外)

免费游客如要取消行程至少提早10天通知我们并收取$50的改单费,出发日未出现或未提前10天完成退订,我们将按儿童价格收取违约金。

特指发送"行程确认信"或"参团凭证"以后的更改

  • 1 出发前7天或以上任何更改(包括加订的酒店,加订接送机服务,增加参团人数及旅客姓名,上下车地点等),更改费用为每份订单$50,并收取(或退还)差价(以更改当日价格为准)
  • 2 航班信息更改次数规定如下:已发送"行程确认信"的订单,可以免费补填航班信息一次,发送了"参团凭证"后第二次或者以上的更改需要收取每次$50的服务费。
  • 3 出发前7天内或参团后不允许任何更改(包括房型,旅游项目等)。
更改和取消操作流程

所有更改或取消,须以书面通知为准。请填写更改表格/取消表格(附有您亲笔签字的照片、扫描件),并EMAIL或传真或邮寄至我公司,并电话联系我们确认收到。

EMAIL:service@usitrip.com

传真:626-768-3706(美国),86-0755-23036129(中国)

收到书面申请的日期,将作为更改和取消的起始日期。Unitedstars会在七个工作日到十五个工作日之内, 将退款退还给您。

不可抗力行程更改和取消

由于法定节假日原因导致行程不能出团或是不能去往特定景点,本公司不承担任何责任以及赔偿,旅行团的行程安排尽量会与计划保持一致。 为了保证您的旅途安全,在很少的特殊情况下,由于天气、交通、暴动和其它一些无法控制的原因,本旅行社保留对行程更改、推迟和取消的权利。

保留在极其个别的情况下发生的因参团人数不足以成团而不得不取消行程的权利。

由于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外 事故、天气等不可抗力或其他您个人的原因造成您不能准时参团、行程改变、延迟或取消,本公司不承担任何责任。

由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用,由团员自行负责,本公司不做任何补偿;由于以上原因导致团员个人身体或生命有所损伤时,本公司亦不承担任何法律责任。

为维护团体共同利益,旅客若有妨碍团体正常活动的情况,本公司有权取消其继续参加行程之资格,其未完之行程,不得要求退款或转让。

如基于个人原因,团员要求自行出发或中途离团,本公司将尽力协助安排,但不负责由此导致的相关损失。

走四方不对任何由于您和旅行团供应商或第三方纠纷而引起的开销或损害负责,您不得因此而发表任何针对本公司以及它的所有成员及附属机构的负面言论;本公司保留此类事件追究相关人法律责任的权利。

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