1、 取消:
(1)美國內陸旅行團、墨西哥旅行團
所有一日團取消行程,不退還團費;
出發日前30天或以上取消行程, 退還總團費的90%;
出發日前第15至第29天取消行程, 退還總團費的75%;
出發日前第8至第14天取消行程, 退還總團費的50%;
出發日前7天內(包括7天)或參團以後取消行程,不退還任何費用。
(2)夏威夷旅行團 (島間機票費用除外)
出發日前15天或更長時間取消者,收取150美元每人,其餘團費全部退還;
出發日前8天-14天取消者,退還總團費的15%;
出發日前7天內(包括7天)或參團以後取消行程,不退還任何費用。
“行程確認信”或“參團憑證”中注明“一經確認,不退不改”的訂單,不退還任何費用。
(3)黃石旅行團
黃石團取消,按照每條路線中的“預定須知”具體規定執行。
(4)加拿大旅行團
出發日前36天以上取消行程,退還總團費的85%;
出發日前第25-36天取消行程,退還總團費的65%;
出發日前第18-24天取消行程,退還總團費的45%;
出發日前17天內(包括17天)或參團以後取消行程,不退還任何費用。
如果客人選擇的升級飯店信息確認後,需要改或取消,升級飯店費用將不作任何退款。
(5)歐洲旅行團
歐洲旅行團一旦訂購並發送“行程確認信”或“參團憑證”,不退還任何費用。
(6)郵輪行程取消、更改條例:(郵輪線路更改視同為取消)
邁阿密加郵輪線路取消參照郵輪公司規定:
出發前90日至56日內每人收取$330;
出發前55日至30日內退還總團費的40%;
出發前29日至15日內退還總團費的20%;
出發前14日內或參團後取消行程,不退任何費用。
(7)門票、秀票、大巴票
門票、秀票、大巴票訂單一經確認,均不接受任何更改或取消。
(8)據出發日期7天之內(包括7天)訂購的行程,因遊客自身原因要求取消,無論是否收到“行程確認信”或“參團憑證”,一律不退團費。
(9)已確認的行程,如果減少參團人數、減少房間數、更改出團日期,參照“取消”政策收取費用。
(10)如果客人要取消已經更改過出發日期的同一訂單,我們將根據原訂單出發日期收取相應的取消費用。
(11)亞洲旅行團:出發前33天以上取消或更改行程罰款35%團費;
出發前 18-33 天取消或更改行程罰款 50%團費;
出發前 10-18 天取消或更改行程罰款 75%團費;
出發前 10天內或旅行中因各種原因取消或更改行程:罰款全團費。
2、更改:(此處更改特指發送“行程確認信”或“參團憑證”以後的更改)
(1)出發前7天或以上任何更改(包括加訂的飯店,加訂接送機服務,增加參團人數及旅客姓名,上下車地點等),更改費用為每份訂單$50,並收取(或退還)差價(以更改當日價格為準)
(2)出發前7天內或參團後不允許任何更改(包括房型,旅遊項目等)。
(3)航班信息更改次數規定如下:
已經發送了“行程確認信”的訂單,可以免費補填航班信息一次,發送了“參團憑證”後第二次或者以上的更改需要收取每次$50的服務費。
3、關于買二送一和買二送二中免費者(黃石團的免費者除外):
免費遊客如要取消行程至少提早10天通知我們並收取$50的改單費,出發日未出現或未提前10天完成退訂,我們將按兒童價格收取違約金。
所有更改或取消,須以書面通知為準。請填寫更改表格/取消表格(附有您親筆簽字的照片、掃描件),並EMAIL或傳真或郵寄至我公司,並電話聯絡我們確認收到。
EMAIL:service@usitrip.com
傳真:001-626-768-3706(美國),0086-755-23036129(中國)。
收到書面申請的日期,將作為更改和取消的起始日期。Unitedstars會在七個工作日到十五個工作日之內, 將退款退還給您。
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