去哪兒網標錯飯店房價萬張18元飯店團購券被凍結引官司

北京青年報

2016-12-25 19:19:39

標簽: #飯店

　　蔣某等四人在去哪兒網上以每份18元的價格團購了7800份7天飯店入住的團購券，之後去哪兒網單方凍結全部團購券並進行退款，雙方因此引發爭議。在一審法院駁回了蔣某四人的起訴後，蔣某四人上訴至北京一中院。昨日上午，該案二審在北京一中院開庭審理。

　　116元飯店團購券錯標成18元

　　2014年8月，行知飯店與去哪兒網所屬的趣拿公司就7天連鎖飯店無錫中央車站店達成契約書，由去哪兒網發布飯店的團購營銷信息，並向用戶提供電子消費憑證，飯店對憑證予以認可。

　　2014年11月，去哪兒網上發布了無錫“7天連鎖飯店中央車站店傳統雙床房入住1晚”的團購商品，折扣為0.9折，團購價格為18元。蔣某、王某、朱某、王某某四人分別團購了2100份、2500份、1900份、1300份商品，有效期為一年，並支付了全部團購款項，且已收到趣拿公司網站發出的電子團購券。

　　該產品上線第一天，有人持18元的團購券消費，去哪兒網發現自己將總價為116元的房間錯標為18元，隨即單方凍結了上述7800份團購券並進行退款。

　　蔣某等人收到退款通知後，多次向去哪兒網發函，要求其依約履行合同，但遭到了拒絕。後蔣某等四人訴至法院，請求判令去哪兒網繼續按照網站發布的團購信息履行團購事宜。

　　違背公平原則一審駁回起訴

　　該案一審開庭時，去哪兒網稱，事發當天員工將原本應為109元的成本價錯標為7元，隨後系統自動生成團購價18元。公司與蔣某等四人就團購券達成網絡服務合同的過程中，存在欺詐和重大誤解，合同訂立及內容有違自願、等價有償、誠實信用、公平等基本原則。如果繼續履行合同，會給公司造成巨大損失，因此請求法院駁回蔣某等人的訴訟請求，並提出反訴，請求撤銷涉案團購合同。

　　一審法院審理認為，去哪兒網的團購信息在表述上有誤，如果團購者以18元的團購券購得飯店入住服務，給付與服務嚴重不對等，有違公平原則。

　　法院認為，涉案的無錫7天連鎖飯店價格均在100元以上，即使設施較為簡陋的旅館，入住價格至少也需要29元。法院據此一審判決，撤銷蔣某等四人與去哪兒網就飯店團購券達成的網絡買賣合同，並駁回其他訴訟請求。蔣某等四人不服上訴。

　　去哪兒網稱消費者“作弊”

　　昨日二審開庭時，去哪兒網表示，發現價格標錯後，網站就將相關產品下架了。對部分已經購買的消費者，會讓他們繼續入住。“但我們查詢上訴人的信息時，發現他們有作弊的嫌疑，就將團購券凍結並退款。”

　　去哪兒網代理人稱，之所以推測有作弊嫌疑，是因為“他們均是購買當天新注冊的用戶，購買團購券的時間段也是相同的，而且他們上網的IP地址都是飯店的IP地址。”

　　蔣某等人對此說法表示否認，“當時覺得便宜就買了，沒考慮那麼多。”此外，對于去哪兒網單方凍結團購券的行為，蔣某等人稱，“如果對方認為該合同可撤銷，應按照法律規定來處理，不能單方把團購券擅自凍結並退款，我們認為該行為違反了合同法的相關規定，是違約行為。”

　　此外，涉案團購產品還有一些分散的購買者，而去哪兒網已經正常履行了這些合同，這種區別對待侵犯了上訴人的公平交易權。

（本文來自網絡，如有侵權，請聯系刪除）

分享到

上一篇：英國屬于哪個洲？英國的地理位置

下一篇：美西獨家新品首發｜3─7天怎麼選？從加州海岸到鳳凰城，找到適合你的那一程

相關資訊