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【 检测证明】对检测证明有什么要求？
两类检测的证明均应符合以下条件：
● 【个人信息】检测证明应注明被检测人姓名、出生日期。请注意向检测点提供与护照或旅行证一致的个人信息，并在领取报告时确认报告中个人信息无误。
检测报告上的姓名拼写与健康码填报中文姓名不一致的，应一并提交本人证件图片供核验。
● 【检测类型】检测报告应注明检测类型为核酸检测和IgM抗体检测。
● 【检测结果】检测证明应注明阴性检测结果。检测结果为“阴性”的表述通常有：Negative或Not Detected。
● 【采样日期】检测证明中必须包括采样日期（Collection Date）。如证明中未标明采样日期，请与检测机构联系补充，否则视为无效证明。
● 【检测机构】检测证明应有检测机构名称、地址、联系方式等信息。
● 【证明形式】检测证明需为检测机构出具的正式证明（电子版证明截图亦可），手写证明无效。
请打印并随身携带一份纸质检测证明，以备航空公司查验，或在其他必要情况下使用。
● 【如实检测】请务必如实进行检测并提交真实的检测证明。任何伪变造检测报告均可能导致健康码申请及登机被拒，乃至被追究法律责任。
【不满3岁免检】婴幼儿可以免于检测吗？
● 不满3周岁的婴幼儿，无论其国籍，自美国搭乘直飞航班赴华的，无需进行双检测，也无需申领健康码或健康状况声明书。
● 如家长认为需要，驻洛杉矶总领馆领区内的3岁以下婴幼儿，也可代其在健康码小程序中直接上传婴幼儿的中国护照或旅行证证件信息页，由总领馆审核通过健康码；不满3岁的外国籍婴幼儿，也可在线提交外国人健康状况声明书，申请认证。
【检测时限】如何理解掌握“48小时内完成核酸和血清IgM抗体采样和检测”要求？
● 在确定采样时间时，以登机前2天计算，而不必精确计算小时。如11月10日的航班，采样时间可为11月8日全天。
● 航司通常在值机时查验中国公民健康码或外国人健康状况声明书。如你所持健康码有效期至11月10日23:59，航班起飞时间为11月11日0:30，在值机时健康码仍有效的，通常可以登机。
【自采样本】使用自采样本进行检测出具的证明是否接受？
● 自采样本指在没有检测人员见证的情况下自行采集的检测样本。
● 因自采样本主要用于自我健康状况监测，质量难以保证，暂不接受自采样本进行检测后出具的证明。
【提交时限】何时提交检测证明？
● 请在获得检测阴性证明后尽快上传，给使领馆留足审核时间。
● 中国公民通过国际健康码微信小程序上传检测证明。可通过微信扫描二维码进入：
● 领区内检测的外国公民，应在获得两个证明后，连同健康状况声明书一并在线提交给驻洛杉矶总领馆。
● 健康码、健康状况声明书有效期为检测报告上的采样日期+2天。何时上传并不影响有效期。
【日期填报】“检测采样日期”该如何填写？
● 请以检测证明上的采样日期为准。检测阴性证明上可能有采样、检测、证明出具、打印等多个日期。在申报时，需填写检测采样（Collection）日期。如核酸检测采样日期和血清IgM抗体检测采样日期不同，应填写两者中较早的采样日期。
【重新申报】需要上传新的检测证明，怎么办？
● 上传检测证明后，如发现因操作失误或其他原因需上传新的检测证明，可登录小程序，点击“重新申报”，并按提示操作。
● “重新申报”最多可提交两次。选择重新申报后，系统将自动撤销已提交待复核的申请，取消已获得的健康码。
● 完成重新申报后，使领馆会根据最新申报情况，按系统顺序进行复核。无正当理由“重新申报”会影响审核进度，请谨慎操作。
【选填国籍】申报时如何判定自己的国籍？
● 中国公民和外国公民申报方式不同，在填报健康码时需正确选择国籍。
● 中国公民包括以下人员：①持中国护照、旅行证者；②持港澳同胞来往内地通行证（“回乡证”）者；③持台湾同胞来往大陆通行证（“台胞证”）者。以上人员在通过微信小程序申报时，请务必注意选择国籍为：“中国国籍”。
● 外国公民系指非中国国籍人士，包括但不限于外籍华人，通常持有外国护照等国际旅行证件。
【实施时间】怎么理解通知里的“自美西时间2020年11月6日0时起实行”？
● 根据驻美使领馆通知：“对美西时间11月6日0时前递交至驻美使领馆的健康码、健康声明书申请，驻美使领馆将按9月4日原通知标准审核，核发核酸码或认证健康状况声明书。持有人在有效期内，可搭乘直飞航班赴华。
例如，11月8日的航班，可以在11月5日提交核酸检测证明，申请并获得核酸码。
美西时间11月6日0时之后，乘客需进行核酸和抗体两种检测，并提交相应证明。对符合要求的，驻美使领馆将按最新政策核发健康码或认证健康状况声明书。持有人在有效期内，可搭乘直飞航班赴华。
【航班延误】航班延误，致使登机时健康码失效怎么办？
● 中国公民所持健康码，如在航班原定起飞时间有效，因航班延误导致该码失效的，可继续登机。
● 当事人可径商航空公司放行。如因此与航空公司沟通无效而受阻，可联系当地中国使领馆协助沟通。
【14天申报】中国公民双检测后，还需进行14天个人健康状况填报吗？
● 不需要（小程序14天个人健康状况申报口已关闭），但需要通过小程序填写个人信息，上传符合要求的核酸检测阴性证明和血清特异性IgM抗体检测阴性证明。
● 经驻外使领馆审核并获得带“HS”标识的绿色健康码后，即可在健康码有效期内办理值机手续并登机。
【外国人赴华】外国公民是否办妥健康状况声明书即可以去中国了？
● 3月26日关于“中华人民共和国外交部、国家移民管理局关于暂时停止持有效中国签证、居留许可的外国人入境的公告”仍然有效。
● 2020年9月23日，外交部、国家移民管理局发布公告，宣布自2020年9月28日起，允许符合条件的持有效中国工作类、私人事务类和团聚类居留许可的外国人入境，而无需重新申办签证。
● 外国人健康状况声明书不等同于签证。目前，外国公民须持有上述3种居留许可，或驻外使领馆3月28日后颁发的有效签证，否则不可前往中国。
备注：
（一）外国公民在获得核酸检测和血清IgM抗体检测均为阴性的证明后，应根据核酸检测地，按中国驻美使领馆领区划分（驻美使领馆领区划分，请点击这里），尽快按相关使领馆要求方式，提交有效护照资料页、检测阴性的证明、申请人已签字的健康状况声明书扫描件。
（二）外国公民向驻美使领馆（领区划分，请点击这里）提交“健康状况声明书”申报材料方式如下：
驻美国使馆：embchn@gmail.com
（暂时代管驻休斯敦总领馆领区）
驻纽约总领馆：cnnyhdf@gmail.com
驻旧金山总领馆：health.sfconsulate@gmail.com
驻洛杉矶总领馆：请点击这里在线提交
驻芝加哥总领馆：12308chicago@gmail.com
（三）中国使领馆审核通过后，以电子邮件方式将认证过的健康状况声明书扫描件发送给申请人。申请人须自行打印并随身携带。
（四）执飞赴华直飞航班的航空公司将凭该航班起飞地中国使领馆核发的健康状况声明书验放乘客。请在健康状况声明书有效期内乘机，并在乘机时配合航空公司查验。
美东、美西地区，每周7天（含节假日）均可自行去服务点检测或者上门为您服务；检测当日请记得携带有效护照
最短4小时出检测报告，最长不超过24小时；报告承诺时间内通过邮件发送，无需在检测点等侯，无需邮寄。
预约后去采样点/专业人员上门采样，减少接触次数，一次搞定双检测，更安全放心；
取到报告后，自行搜索国际健康防疫码小程序，填写信息，上传核酸检测报告和血清检测两份报告，提交双阴报告后正常几小时之后会有生成绿码(领馆审核，最快几分钟最慢一般几小时，领馆核酸检测咨询专线电话：+1-213 214 7029 美国太平洋时间周一至五9-17:00，洛杉矶领馆应急电话+1-213 807 8052 每天24h 7天）（需协助获取健康码请联系走四方客服）
CDC、CMS 权威机构认证实验室，保证报告有NAAT字样与CLIA Number（接受CDC/CMS官网审核），任何航空公司、国家政府领馆均予认可；
专业团队协助预约采样时间、HS码申请等流程，确保各位顺利回国；
双阴检测名额紧俏，建议确认航班后立即与走四方预约，以免耽误申请时效。
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早餐：不含 午餐：不含 晚餐：不含
行程景点
| 时间 | 地点 |
|---|---|
| 11:00am |
|
价格说明
费用不含
| 目的地 | 成人 | 儿童 | 老人 | 备注 |
|---|
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(1)美国内陆旅行团、墨西哥旅行团
所有一日团取消行程，不退还团费；
出发日前30天或以上取消行程, 退还总团费的90%；
出发日前第15至第29天取消行程, 退还总团费的75%；
出发日前第8至第14天取消行程, 退还总团费的50%；
出发日前7天内（包括7天）或参团以后取消行程,不退还任何费用。
(2)夏威夷旅行团 (岛间机票费用除外)
出发日前15天或更长时间取消者，收取150美元每人，其余团费全部退还；
出发日前8天-14天取消者，退还总团费的15%；
出发日前7天内（包括7天）或参团以后取消行程,不退还任何费用。
“行程确认信”或“参团凭证”中注明“一经确认，不退不改”的订单，不退还任何费用。
(3)黄石旅行团
黄石团取消，按照每条路线中的“预定须知”具体规定执行。
(4)加拿大旅行团
出发日前36天以上取消行程,退还总团费的85%；
出发日前第25-36天取消行程,退还总团费的65%；
出发日前第18-24天取消行程,退还总团费的45%；
出发日前17天内(包括17天)或参团以后取消行程,不退还任何费用。
如果客人选择的升级酒店信息确认后,需要改或取消,升级酒店费用将不作任何退款。
(5)欧洲旅行团
欧洲旅行团一旦订购并发送“行程确认信”或“参团凭证”，不退还任何费用。
(6)邮轮行程取消、更改条例：（邮轮线路更改视同为取消）
迈阿密加邮轮线路取消参照邮轮公司规定:
出发前90日至56日内每人收取$330；
出发前55日至30日内退还总团费的40%；
出发前29日至15日内退还总团费的20%；
出发前14日内或参团后取消行程，不退任何费用。
(7)门票、秀票、大巴票
门票、秀票、大巴票订单一经确认，均不接受任何更改或取消。
(8)据出发日期7天之内（包括7天）订购的行程，因游客自身原因要求取消，无论是否收到“行程确认信”或“参团凭证”，一律不退团费。
(9)已确认的行程，如果减少参团人数、减少房间数、更改出团日期，参照“取消”政策收取费用。
(10)如果客人要取消已经更改过出发日期的同一订单，我们将根据原订单出发日期收取相应的取消费用。
(11)亚洲旅行团：出发前33天以上取消或更改行程罚款35%团费；
2、更改：（此处更改特指发送“行程确认信”或“参团凭证”以后的更改）
(1)出发前7天或以上任何更改(包括加订的酒店，加订接送机服务，增加参团人数及旅客姓名,上下车地点等),更改费用为每份订单$50,并收取(或退还)差价（以更改当日价格为准）
(2)出发前7天内或参团后不允许任何更改（包括房型，旅游项目等）。
(3)航班信息更改次数规定如下：
已经发送了“行程确认信”的订单，可以免费补填航班信息一次，发送了“参团凭证”后第二次或者以上的更改需要收取每次$50的服务费。
3、关于买二送一和买二送二中免费者(黄石团的免费者除外)：
免费游客如要取消行程至少提早10天通知我们并收取$50的改单费，出发日未出现或未提前10天完成退订，我们将按儿童价格收取违约金。
所有更改或取消,须以书面通知为准。请填写更改表格/取消表格（附有您亲笔签字的照片、扫描件），并EMAIL或传真或邮寄至我公司，并电话联系我们确认收到。
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传真：001-626-768-3706(美国)，0086-755-23036129（中国）。
收到书面申请的日期，将作为更改和取消的起始日期。Unitedstars会在七个工作日到十五个工作日之内, 将退款退还给您。
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2.旅游保险
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