愉快的行程結束了，很滿意，很愉快，我想著重說說導遊 Eddie Zheng，因為他，行程有了別樣的風景。他的敬業，專業給我留下深刻印象，細節決定成敗，每天到飯店都很晚了，Eddie Zheng為大家分好房，大家回房間了，他總是堅持在大廳守候二十分鐘，怕大家有事找他，我幾次下去都看見他，儘管很累，但他很 依舊堅持，很感動，每天早上他又第一個在大巴前微笑的迎接我們，為老人提行李。我們這個團除了華人，還有外國人，Eddie Zheng每句導遊詞都用中英文講兩遍，從不馬虎，他英文很好，純正，地道，團隊中幾個中學生向他請教怎麼學英語，這已是工作之外的事了，但他熱情的解答，很貼心。謝謝Eddie Zheng，因為你，旅程別樣美，因為你，更多人選擇走四方。

愉快的行程結束了，很滿意，尤其是導遊Eddie Zheng，給我們一行人留下了深刻印象，他的專業，敬業，讓人佩服，我們這個團除了華人，還有其它國家的人，他的解說詞都是說兩遍，而且沒有馬虎，因為我懂英語。他口語純正，同行的幾個中學生還請教他怎麼學英文，儘管這是工作之外的事，但他也盡力解答。 每天到飯店，他都很認真的分好房間，大家走後，他堅持在大廳等大家二十分鐘，怕我們有事找他，這時他已經很累了。每天早晨他都微笑地第一個站在大巴前等待大家，然後為老人家們提行李，很貼心。旅遊不僅僅是觀賞景點，同行的導遊亦是風景。謝謝Eddie Zheng，因為有你，旅遊更精彩。

我和兩個朋友參加紐約-波士頓的團，總體感覺非常不錯，行程也非常的輕鬆，印象比較深刻的應該算是cecilia導遊的雙語講解，非常的認真，通過她的講解能夠比較大概的瞭解到一個城市的歷史文化背景了。雖然本人需要中途脫團但是負責的導遊還是提供一切便利。大讚一個。

2014年7月12日至19日，與妻女參加美東七日創新精華遊，地接是東部最大的華人旅行社，有300多名導遊，但那些導遊似乎良莠不齊。我們所在團的導遊為David，曾畢業於國內東北某大學飯店管理專業，1997年自費赴希臘留學並在當地學習、工作十多年，2010年前後加盟美國旅行社，自詡工作認真、贏得客人好評，但我從旅遊管理專業角度看，他在本次導遊過程中存在諸多失誤： （1）7月13日接團首日沒有說清楚入住希爾頓飯店（Hilton）和喜來登飯店（Sheraton）的客人在指定旅遊巴士分開放好各自行李，達到入住飯店時幫客人拿錯行李下車，巴士開往另外一家飯店後我提醒他還有客人行李遺留在飯店門外，他在手機上翻找了很久也沒撥打另外一位導遊的電話，導致巴士走了很久又再返回拿行李。同時，讓遊客在飯店大廳等待時間過久而沒有辦好入住手續，雖說是飯店列印機出現故障無法列印客人名單而無法辦理入住手續。但旅行社為何不在組團完成和出發前將遊客名單列印好?為了節約成本，最終影響的是公司和導遊的聲譽。 （2）7月14日下午參觀華盛頓航空航天博物館後因有兩位遊客未按規定時間趕到集中地點候車，只能自己打的趕往波托馬克河碼頭，導遊為了等候那兩位遲到的遊客，而讓50位遊客自行登遊艇跟隨其他導遊遊覽。遊艇上擁擠不堪，遊客遊興驟減。 （3）7月16日下午參觀麻省理工學院前才告知無法進入該校校園內，只能在公路對面拍照留念，雖說這是旅行社公司的原因，但導遊沒有事先向遊客說明，服務質量折扣。 （4）7月17日上午前往波士頓港乘船遊覽途中，因旅遊巴士不熟悉路況，重複兜了一圈路程，浪費了遊客的寶貴時間，雖說是司機的過失，但導遊也“不小心”透露自己首次走此路線，也不熟悉路線，存在一定的失職之嫌。中午參觀羅德島聽濤山莊時，導遊購買門票後錯把小孩票發給成人，致使成人遊客進入景點時被停留較長時間，給遊客和景點工作人員帶來不便，實不應該。 （5）另外，導遊在旅遊巴士上收取遊客的景點門票、小費、餐費等費用時，計算有誤，也存在口頭答應找補遊客零錢但過後忘記的現象。例如，在收取波士頓自助餐費時，我一家三口（兩大一小）合計42美元（大人每人15美元，小孩12美元），我給他45美元，他先找我2美元，說過後給我找1美元，但直到他送我們離團前往機場，也沒給找回那1美元，估計他早已忘記應該給我找回1美元了。雖然錢數不多，我權當另外的小費給他了，但窺斑見豹，說明該導遊心不夠細，服務質量和服務水平仍有很大的提升空間。

這次難得有假期看了不少大家的評論最終和太太選了這個名校之旅，特意飛來這邊看看美國的學校，準備為以後小孩出國讀書做先鋒。 非常感謝走四方安排的地接社，這邊的美東地接社從接飛機到最後一天送飛機和飯店住宿安排都非常到位，行程有點累但是行程非常緊湊，我們也很幸運的遇到了導遊Kevin Mu，kevin一路上的講解非常的幽默，通過幽默風趣的講解讓大家一路上了解到了美國的人文歷史，特別是這次車上有不少帶小孩的家長或者和我們一樣想來看看美國的大學的夫妻，kevin 非常詳細講解了美國這邊的讀書，學習和生活，全面的解答了我們大家想知道的類容。 行程中夏天的華盛頓真心非常熱，建議各位帶小孩的家長一定要注意給小孩多喝水預防中暑，在瀑布的遊船非常非常的刺激，遊船開到尼加拉大瀑布面前感受大自然的力量，也在kevin的推薦下我們觀看了美國印第安人的舞蹈，雖然有點看不懂，不過也算是感受了美國最原本的土著的文化了，滿有意思的。波士頓這個地方非常的優美，乾淨整潔，城市給人很舒服，我們也最終確定了將會送小孩去波士頓讀書。 走四方上面的價格和其他的對比之下非常的合理，特別像和資料顯示的一樣，走四方和美東這邊最大的地接社的合作非常的棒，地接社的安排和優秀的地接導遊都很優秀，非常推薦大家參加這個行程