刘先生在带我们八人小团的过程中，能仔细入微地将履行的注意事项告知我们，适时讲解人文景观的来龙去脉和历史背景，将景观的特点，尽力为我们不懂英语的游客在就餐、购物等方面能提供翻译、指导与建议，亲和力强，能照顾老年人及特殊游客的个性需求，驾驶技术出色，关心游客的吃、住、游、购，吃苦耐劳，任劳任怨，组织协调能力强，准时接送，认真解答游客的各项提问，熟悉美国的风土人情，具有较高的导游业务素质。
God bless you！
浙江游客：杨岳年、章彤云
2017.6.8
我们一家三口是从休斯顿参加这次美东行的顾客，我家小孩有晕机晕车情况，跟Sam反映了情况后，他第二天把我家小孩安排在第一排坐，后面几天也很照顾我们的特殊情况，非常感谢Sam！
E8 Lei Bin
这次旅行时间安排紧凑合理，组织严密，讲解丰富清晰，住宿条件良好，餐厅推荐妥帖，有效规避各景点交通拥堵，节约时间，驾驶技术一流。
总体评价：优秀
游客：江川
2017.5.31
导游Sam的服务周到、细致、认真、高效。每天工作非常敬业，不厌其烦地为客人讲解各个沿途景点的人文历史，显示了良好的职业素养，真正服务到了每一位客人。非常感谢。同时也非常感动，Sam是一位好导游，一生的好朋友。
再次感谢，愿你们越做越好，明天更美好！
1.车子舒适
2.行程较好
3.酒店住宿好
4.导游热情，服务态度好
S1组
