我刚刚参加了贵公司开启的“波多黎各风情游”4月4日至9日行程，感觉非常开心、难忘。我们这个团的11个游客是来自美、加和中国大陆的华人中老年人，年龄最大的接近80岁，最小的也有55岁，由于地域文化、身体状况、兴趣爱好、性格特质的不同，要带好这样的团队是相当不容易的。但是，我们在导游Kenny 梁 的热情耐心细致入微的真诚服务下，整个旅途中大家和谐相处，亲密友好，像大家庭般的融洽，既深入领略了波多黎各的美丽风情，又结识了新朋友，增进了友谊，达到了旅游的高境界。行程虽已结束，回味仍在心间。受全团驴友之托，我代表大家向贵公司表达对我们的好导游Kenny 梁先生的表扬~
一、以诚相待，视游客如朋友。对游客们提出的任何想法和要求，Kenny从没有推诿，总是尽力想办法满足大家的心愿。这一点与国内的导游对比太强烈了，国内导游多数是不愿意理会游客们额外的要求的。而Kenny和我们相处的几天里，让我们觉得他简直像我们的兄弟，诚心让我们玩得开心。
二、吃苦耐劳，任劳任怨。Kenny一人即是导游又是司机，每天很早带团出发，旅途中事无巨细全是他一人操劳解决，每天忙到晚上11点以后才能回家，游萤光湖的那晚都过了12点才走，但他总是满怀热情，情绪饱满，让每一个人开心。
三、认真负责，细致入微。针对团队年龄偏大记性不好的特点，每天Kenny都要不厌其烦的叮嘱大家在每个景点和项目的注意事项。在我们游玩时，又为我们照看随身物品和包包。在我们去C岛游玩时，由于风大，游船颠簸十分厉害，我们中体弱的女士晕船呕吐得厉害，Kenny不顾患者呕吐物的污秽难闻，为照顾体弱者忙前忙后，非常尽心。让在场者十分感动。
四、勤于学习，为游客着想。Kenny是广东人，为了使自己的国语提高，更好的为华人游客服务，随时随地的向我们团队中的北方人请教，态度诚恳，给我们留下深刻映像。同时，Kenny总是尽自己最大努力，为团队游客提供便利。例如，圣胡安的物价很高，为了让我们不花冤枉钱，Kenny总是带我们到最实惠的餐厅就餐，比我们自己找的地方既便宜又好吃。
总之，和Kenny在一起的几天里，我们充满了愉快，甚至可以说让我们对导游这个行业有了新的认识。Kenny作为一个普通的导游，带着真诚和热情，凭着良心和职业操守，为游客尽心尽力的服务，体现了旅游界的正能量。这也是贵公司的服务宗旨和严格管理的成果。我们回国之后，一定会以亲身经历向亲友同事畅谈难忘的波多黎各之旅，推介贵公司，推介Kenny导游。愿贵公司再接再厉，做得更好。祝你们的事业取得更大的辉煌！
执笔人：张剑
分组号：SJ1
2017年4月11日于Washington DC
太喜欢这个小岛
与茄儿划着船穿越丛林，拨动湖水就能看见微生物在发光，伸手就能抓住的星空。
人非常Nice的梁导
看见白马王子笑成emoji的茄儿
骑着Rainbow马走在田野间
热情洋溢的岛民
慢节奏的生活
加勒比海的海风
一切的一切就像梦一场
QZL
4/5/2017
波多黎各的风景特别美，梁导游也很尽心尽力，是个超级nice的人
K一直很热心和贴心，对我们照顾有加，有他一起带我们玩，为我们的旅程增添了很多欢乐！
3.18到3.19
波多黎各团
Guyue Xu
