前天刚刚参加完这个行程 整体来说还算是一次不错的体验 地接社是海鸥假期 行程还算满意 住宿的酒店环境也还可以 购物的时间安排的略长 也还凑合 但是导游的服务却不怎么尽如人意。首先，由于我们是在最后一个上车点上的车，上车后导游并没有对行程安排做一个全面的整体介绍 而是直接继续赶路；其次，到达景点和城市的时候，导游的讲解部分少之又少，很难让游客了解当地的文化，风土人情；再次，导游在介绍自费项目时（比如对比南峡谷和西峡谷）有很明显的倾向性，且有推销购物产品的嫌疑，这个在我之前参加美国团的时候并没有发生类似情况，不过这个也是无可厚非的；最后，导游并没有尽到应有的告知义务，如：在参加自费项目西峡谷的直升飞机前并没有告知我们需要携带ID或护照，但是在上飞机前直升飞机公司检查了ID，再比如在自费参加拉斯维加斯夜场秀的时候也没有告知我们不允许携带照相机等摄像设备，以至于在秀场门口寄存了相机才能进场观看。以上问题望贵公司改进

我于2012年11月7日带父母参加了你们的团去拉斯维加斯大峡谷，订单号60477，团号LA217-16，特别感谢负责接待我的客服小姐（也是她帮我下的单），用QQ回答我的问题特别耐心仔细，我前前后后问了大概有一个月的时间，QQ记录都有好几页，问的问题极其繁琐和仔细，仔细到具体时间节点，旅游线路，精确的下榻宾馆，导游服务等等等等，甚至在下单之后还问到上车地点有无收费停车场可供车子过夜，这位客服小姐都非常耐心友善地给我一一解答，特别是具体到宾馆，我一定要知道是高塔酒店才下单，她就去帮我问，最终确定是这家酒店，让我下单下得很踏实，真是非常非常感谢她，我一直想给你们写感谢信总是抽不出时间，现在才写出来。如果可能的话，希望能使她得到公司的肯定和奖励。 还有此次旅行的导游也超棒，我父母也一直让我特别感谢他，这位小伙子心地特别好，对待旅客都像自己亲人（且非常尊敬老人），态度亲善，心很细，不辞辛劳，而且最最重要的是非常客观，他把南峡谷和西峡谷的各自特点和收费细节都中肯地一一告知，让我们按照自己的喜好选择去哪条线，一洗我们对导游往往唯利是图的不好印象，我们都能感觉到这是个很真诚的人，品德高尚，我有朋友来美国的话，我一定会推荐他通过走四方参加旅行，线路安排都非常合理高效，再次感谢！

宾馆设施还行，导游和司机服务挺不错，玩得挺开心的。