愉快的行程结束了，很满意，很愉快，我想着重说说导游 Eddie Zheng，因为他，行程有了别样的风景。他的敬业，专业给我留下深刻印象，细节决定成败，每天到酒店都很晚了，Eddie Zheng为大家分好房，大家回房间了，他总是坚持在大厅守候二十分钟，怕大家有事找他，我几次下去都看见他，尽管很累，但他很 依旧坚持，很感动，每天早上他又第一个在大巴前微笑的迎接我们，为老人提行李。我们这个团除了华人，还有外国人，Eddie Zheng每句导游词都用中英文讲两遍，从不马虎，他英文很好，纯正，地道，团队中几个中学生向他请教怎么学英语，这已是工作之外的事了，但他热情的解答，很贴心。谢谢Eddie Zheng，因为你，旅程别样美，因为你，更多人选择走四方。

愉快的行程结束了，很满意，尤其是导游Eddie Zheng，给我们一行人留下了深刻印象，他的专业，敬业，让人佩服，我们这个团除了华人，还有其它国家的人，他的解说词都是说两遍，而且没有马虎，因为我懂英语。他口语纯正，同行的几个中学生还请教他怎么学英文，尽管这是工作之外的事，但他也尽力解答。 每天到酒店，他都很认真的分好房间，大家走后，他坚持在大厅等大家二十分钟，怕我们有事找他，这时他已经很累了。每天早晨他都微笑地第一个站在大巴前等待大家，然后为老人家们提行李，很贴心。旅游不仅仅是观赏景点，同行的导游亦是风景。谢谢Eddie Zheng，因为有你，旅游更精彩。

我和两个朋友参加纽约-波士顿的团，总体感觉非常不错，行程也非常的轻松，印象比较深刻的应该算是cecilia导游的双语讲解，非常的认真，通过她的讲解能够比较大概的了解到一个城市的历史文化背景了。虽然本人需要中途脱团但是负责的导游还是提供一切便利。大赞一个。

2014年7月12日至19日，与妻女参加美东七日创新精华游，地接是东部最大的华人旅行社，有300多名导游，但那些导游似乎良莠不齐。我们所在团的导游为David，曾毕业于国内东北某大学酒店管理专业，1997年自费赴希腊留学并在当地学习、工作十多年，2010年前后加盟美国旅行社，自诩工作认真、赢得客人好评，但我从旅游管理专业角度看，他在本次导游过程中存在诸多失误： （1）7月13日接团首日没有说清楚入住希尔顿酒店（Hilton）和喜来登酒店（Sheraton）的客人在指定旅游巴士分开放好各自行李，达到入住酒店时帮客人拿错行李下车，巴士开往另外一家酒店后我提醒他还有客人行李遗留在酒店门外，他在手机上翻找了很久也没拨打另外一位导游的电话，导致巴士走了很久又再返回拿行李。同时，让游客在酒店大厅等待时间过久而没有办好入住手续，虽说是酒店打印机出现故障无法打印客人名单而无法办理入住手续。但旅行社为何不在组团完成和出发前将游客名单打印好?为了节约成本，最终影响的是公司和导游的声誉。 （2）7月14日下午参观华盛顿航空航天博物馆后因有两位游客未按规定时间赶到集中地点候车，只能自己打的赶往波托马克河码头，导游为了等候那两位迟到的游客，而让50位游客自行登游艇跟随其他导游游览。游艇上拥挤不堪，游客游兴骤减。 （3）7月16日下午参观麻省理工学院前才告知无法进入该校校园内，只能在公路对面拍照留念，虽说这是旅行社公司的原因，但导游没有事先向游客说明，服务质量折扣。 （4）7月17日上午前往波士顿港乘船游览途中，因旅游巴士不熟悉路况，重复兜了一圈路程，浪费了游客的宝贵时间，虽说是司机的过失，但导游也“不小心”透露自己首次走此路线，也不熟悉路线，存在一定的失职之嫌。中午参观罗德岛听涛山庄时，导游购买门票后错把小孩票发给成人，致使成人游客进入景点时被停留较长时间，给游客和景点工作人员带来不便，实不应该。 （5）另外，导游在旅游巴士上收取游客的景点门票、小费、餐费等费用时，计算有误，也存在口头答应找补游客零钱但过后忘记的现象。例如，在收取波士顿自助餐费时，我一家三口（两大一小）合计42美元（大人每人15美元，小孩12美元），我给他45美元，他先找我2美元，说过后给我找1美元，但直到他送我们离团前往机场，也没给找回那1美元，估计他早已忘记应该给我找回1美元了。虽然钱数不多，我权当另外的小费给他了，但窥斑见豹，说明该导游心不够细，服务质量和服务水平仍有很大的提升空间。

这次难得有假期看了不少大家的评论最终和太太选了这个名校之旅，特意飞来这边看看美国的学校，准备为以后小孩出国读书做先锋。 非常感谢走四方安排的地接社，这边的美东地接社从接飞机到最后一天送飞机和酒店住宿安排都非常到位，行程有点累但是行程非常紧凑，我们也很幸运的遇到了导游Kevin Mu，kevin一路上的讲解非常的幽默，通过幽默风趣的讲解让大家一路上了解到了美国的人文历史，特别是这次车上有不少带小孩的家长或者和我们一样想来看看美国的大学的夫妻，kevin 非常详细讲解了美国这边的读书，学习和生活，全面的解答了我们大家想知道的类容。 行程中夏天的华盛顿真心非常热，建议各位带小孩的家长一定要注意给小孩多喝水预防中暑，在瀑布的游船非常非常的刺激，游船开到尼亚加拉大瀑布面前感受大自然的力量，也在kevin的推荐下我们观看了美国印第安人的舞蹈，虽然有点看不懂，不过也算是感受了美国最原本的土著的文化了，满有意思的。波士顿这个地方非常的优美，干净整洁，城市给人很舒服，我们也最终确定了将会送小孩去波士顿读书。 走四方上面的价格和其他的对比之下非常的合理，特别像和资料显示的一样，走四方和美东这边最大的地接社的合作非常的棒，地接社的安排和优秀的地接导游都很优秀，非常推荐大家参加这个行程